Z세대가 밀레니얼 세대에 비해 브랜드 충성도가 낮다는 이야기를 많이 들어보셨을 겁니다. 글로벌 컨설팅 기업 엑센츄어의 조사에 따르면, 밀레니얼 세대의 브랜드 충성도는 31~55%지만 Z세대는 16~38%로 절반 수준이라고 해요. 엄청난 정보력과 호기심으로 하나의 브랜드에 충성하기보단 그때그때 마음에 드는 선택지를 고른다는 것이죠. 많은 브랜드가 Z세대에게 새로운 경험과 가치를 제공하려고 노력하는 이유입니다.
그렇다면 궁금해집니다. 충성도가 낮기로 소문난 Z세대가 ‘최애’로 꼽는 브랜드는 무엇일까요? 그들은 어떤 경험과 가치를 줬기에 ‘로열티’를 얻을 수 있었던 걸까요?
15~25세 Z세대 남녀 20인에게 가장 좋아하는 브랜드와 그 이유를 물었습니다. 어떻게 입덕하게 되었는지 ‘입덕 경로’와 충성 포인트, 인상적이었던 브랜드 경험까지 정리했으니 Z세대 마케팅에 관심 있는 분들은 놓치지 마세요!
이 콘텐츠는 이럴 때 특히 유용합니다
- 회의 시간에 “Z세대가 좋아하는 신발 브랜드가 어디지?” 같은 질문이 나왔을 때
- 협업하면 시너지가 날 브랜드를 물색할 때
- Z세대 맞춤형 기획과 SNS 커뮤니케이션을 어떻게 해야 할지 고민 중일 때
Z세대의 최애 브랜드 목록
먼저 Z세대 20인이 ‘최애’라고 대답한 브랜드부터 공개하겠습니다.
- 나○키
- 슈○
- 라○이 코○아
- ○하트
- 모○모○
- ○라
- 캐○
- 무○사
- ○○떡볶이
- ○○ 아일랜드
- ○플
얼마나 맞추셨나요? 정답은 기사 안에 있습니다. 익숙한 브랜드라면 충성 포인트가 무엇인지, 낯선 브랜드라면 어떤 경로로 입덕했는지 주목해 보세요!
1. “최애 브랜드를 어떻게 알게 됐나요? 입덕 계기는요?”
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