MZ세대가 일 잘한다고 칭찬한 이 주의 기업을 소개합니다.
1. 소비자의 플라스틱 빨대 불만에 자필로 답장 보낸 매일유업
2. 센스 있는 기획으로 인스타 이벤트 흥하게 한 나이키 스니커즈 홍대점
3. MZ세대가 빠진 심리테스트 즉각 활용해 페이스북 콘텐츠 제작한 하이트 진로
출처 @yegurii (트위터)
[매일유업] 고객의 작은 클레임에도 진심을 다하면, 더 많은 사랑을 받는다!
트위터 인기 게시물에 웬 손편지 하나가 올라왔습니다. 매일유업 김진기 고객 최고책임자(CCO)가 트위터리안 A 씨에게 보낸 편지였죠. 사건의 발단은 이렇습니다. 1) 트위터 사용자 A 씨 매일유업 본사에 본인이 모아둔 빨대와 편지를 보냄 → 2) 생각지도 못한 답장을 받음 → 3) 사진을 찍어 본인의 트위터에 올림.
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