이 콘텐츠를 꼭 읽어야 하는 분

• Z세대 타깃의 SNS 마케팅을 기획 중이신 분

• 광고주를 설득할 SNS 이용률 관련 데이터가 필요하신 분
• SNS 플랫폼별 광고 효과가 좋은 분야가 궁금하신 분

Z세대의 SNS 이용 패턴이 이전과 달라지고 있습니다. 일례로, 불과 몇 년 전까지만 해도 인스타그램의 대표 기능은 ‘피드’로 여겨졌는데요. 인스타그램이 발표한 ‘2024 연말 결산 리포트’에 따르면 Z세대가 가장 많이 사용하는 인스타그램 기능 1위는 ‘DM’이었다고 해요. 피드는 3위 이내에도 들지 못했고요. 즉, SNS의 이용 패턴이 과거와 완전히 뒤바뀐 겁니다. 뿐만 아니라 유튜브와 엑스(구 트위터)도 ‘쇼핑 기능’, ‘AI 챗봇’ 등 신규 기능을 적극 도입하는 추세예요.

그래서 캐릿이 준비했습니다. Z세대 295인에게 ① 인스타/ 유튜브/ 엑스(구 트위터)/ 블로그/ 틱톡/ 스레드 중 가장 많이 사용하는 SNS 플랫폼 ② SNS 플랫폼별 Z세대가 가장 많이 소비하는 영역 ③ 이전과 달라진 SNS 이용 패턴에 대해 물었어요. 그리고 설문 데이터와 Z세대의 정성 인터뷰 답변을 리포트처럼 정리했습니다. 

 

우선, Z세대에게 현재 사용하는 SNS 플랫폼을 물었습니다. 가장 높은 순위를 차지한 것은 단연 ‘인스타그램(98%)’과 ‘유튜브(96.3%)’였어요. 인스타그램과 유튜브가 여전히 Z세대 사이에서 가장 대중적으로 이용되는 플랫폼이라는 점을 확인할 수 있습니다. 반면, 가장 낮은 순위를 차지한 것은 ‘틱톡(18.3%)’이었어요. 올해 기준, 2009년생인 고등학교 1학년까지 Z세대로 분류되는데요. 틱톡의 주 연령층이 초·중학생 알파세대인 경우가 많아, Z세대 이용률에서 낮은 순위를 차지한 것으로 해석돼요.

그렇다면 Z세대에게 각 SNS는 어떤 이미지일까요? 플랫폼별로 콘텐츠 특성, 사용자 이미지 등 가장 먼저 떠오르는 키워드는 무엇인지 물었습니다. 아래는 답변을 토대로 구성한 ‘Z세대가 생각하는 SNS 플랫폼 이미지 사분면’이에요. ① 가로축 ‘정보/유행’은 Z세대 사용자가 인식하는 플랫폼 성향을 기준으로, ② 세로축 ‘소통 공간/개인 공간’은 Z세대 사용자가 느끼는 플랫폼 개방성 정도를 기준으로 삼았습니다. 

Z세대에게 트렌드를 선도하는 플랫폼으로 통하는 것은 ‘엑스’와 ‘틱톡’이었습니다. 이에 반해, 실용적인 정보 획득·공유를 위해 활용하는 플랫폼은 ‘스레드’였고요. 한편 유튜브는 콘텐츠가 불특정 다수에게 공개되는 개방적 성격을 띠는 플랫폼으로, 블로그는 실친실제 친구의 줄임말. 온라인에서 사귄 친구가 아니라는 뜻. 중심으로 팔로우를 맺는 사적인 공간으로 평가되고 있었습니다.

그리고 이 모든 특징을 아우르는 것이 바로 인스타그램이었는데요. 인스타그램은 엑스 등 다른 SNS에서 한차례 화제를 모은 마이크로 트렌드가 넘어와 확산되는 플랫폼으로 인식하는 이들이 많았어요. 또한, 인스타그램을 ‘개인 공간’이면서 동시에 ‘소통 공간’으로 여기는 모습도 발견됐는데요. 인플루언서가 될 목적으로 팔로워를 모으는 한편, 비공개 계정을 만들어 사적인 공간으로 활용한다는 답변이 많았습니다. 아래 답변을 통해 지금 Z세대가 느끼는 플랫폼별 대표 이미지를 정리했어요.

인스타그램

유튜브

엑스(구 트위터)
“날 것의 트렌드가 가장 먼저 시작되는 플랫폼이에요” 

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